人工智能重塑企业劳动力：SAP等巨头预计裁员并调整岗位
【鹿光网】随着人工智能（AI）技术推动企业追求更高效率和更低成本，全球企业劳动力市场正面临深刻变革。
据报道，软件巨头SAP等公司预计通过AI实现更高产出，同时减少部分岗位需求，低薪岗位可能受到更大冲击。
人工智能的快速发展正迫使企业重新审视其劳动力结构。德国软件巨头SAP首席财务官多米尼克·阿萨姆（Dominik Asam）在接受《商业内幕》采访时表示，随着AI自动化程度的提高，公司可能需要更少的工程师来实现同等甚至更高的产出。他坦言：“某些任务已被自动化，对于相同的产出量，我们可以承受更少的员工。”作为欧洲市值最高的软件公司高管，阿萨姆强调，AI的成功实施至关重要，否则可能导致“灾难性”后果。他指出，SAP正“夜以继日”地努力确保不被竞争对手甩在身后。
SAP首席执行官克里斯蒂安·克莱因（Christian Klein）在接受《时代》杂志采访时进一步表示，AI将显著改变公司110,000名员工的劳动力结构。他预计，60%至70%的岗位可能实现数字化，开发人员、销售人员和顾问等传统职位需求将减少，而数据科学家等新职业需求将增加。克莱因警告，贸然重组劳动力可能引发问题，强调在变革时期需通过“过度沟通”说服员工接受变化。
据《财富》杂志报道，SAP于7月宣布将投资于培训项目和关键增长领域的新员工招聘，同时计划在2025年采取针对性措施，预计影响全球员工的1%至2%。SAP发言人表示：“随着AI和云技术的深刻变革，我们正持续优化流程和结构，同时在未来能力上进行战略投资。”
不仅是SAP，其他科技巨头也在调整劳动力以适应AI驱动的未来。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在6月的一份备忘录中表示，AI的广泛应用将提高效率，预计未来几年公司整体员工规模将缩小。Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）则透露，其客户支持团队已通过AI优化，从9,000人减少至5,000人。
然而，AI带来的劳动力变革也引发担忧。Goodwill首席执行官史蒂夫·普雷斯顿（Steve Preston）对《财富》杂志表示，AI可能导致大量岗位减少，尤其是低薪岗位受冲击最大。他认为，虽然不至于灾难性，但低收入工人将面临更大挑战。
麻省理工学院（MIT）近期研究显示，95%的生成式AI试点项目未达预期，凸显企业在AI实施过程中面临的挑战。专家指出，企业在拥抱AI的同时，需平衡效率提升与员工安置问题，以避免社会和经济层面的潜在风险。
