露露乐蒙违反垃圾邮件规定被处以70.29万澳元罚款
【鹿光网】澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）宣布，服装品牌露露乐蒙澳大利亚有限公司（Lululemon Athletica Australia Pty Ltd）因发送超过37万封含有商业内容的电子邮件且未提供退订方式，已支付70.29万澳元的罚款。
据ACMA调查，2024年12月1日至2025年1月5日期间，该公司发送的发货通知和订单确认等服务类邮件中，包含促销材料和直接链接至促销活动的链接。这些邮件被错误归类为纯服务性质，而根据澳大利亚《垃圾邮件法》（Spam Act 2003），任何包含促销或销售内容的电子消息均视为商业信息，必须提供有效的退订选项。
ACMA成员萨曼莎·约克（Samantha Yorke）表示：“在这种情况下，露露乐蒙发送的服务邮件（如发货更新）还包含促销材料和促销链接，导致数十万封营销邮件未附退订功能。这是一个本可轻易避免的违规。”她强调，法律明确要求营销信息须包含退出途径，最简单的合规方式是将交易/服务内容与销售内容及链接分开。
这是过去18个月内ACMA针对类似将含商业内容的信息误标为非商业信息的第五次执法行动。在此期间，企业因垃圾邮件违规已累计支付超过670万澳元罚款。
除罚款外，露露乐蒙签署了一份具有法律约束力的承诺书，同意接受对其垃圾邮件合规性的独立审查，并定期向ACMA报告改进措施的落实情况。
