欧盟认定TikTok“上瘾式”设计违反《数字服务法》
【鹿光网】欧盟委员会周五（2月6日）公布对TikTok的调查初步结论，指该平台通过“无限滚动”（infinite scroll）、自动播放（autoplay）、推送通知及高度个性化推荐系统等功能构成“上瘾式设计”，未能充分评估并减轻这些功能对用户尤其是未成年人和弱势群体身心健康的潜在危害，涉嫌违反欧盟《数字服务法》（DSA）。TikTok否认指控，称结论“完全错误且毫无依据”，并表示将提出异议。
欧盟委员会表示，此次调查始于2024年2月，历时约两年。初步认定显示，TikTok未充分评估其设计如何导致用户“强迫性使用”和“自动驾驶模式”（autopilot mode），从而削弱自我控制能力。委员会特别指出，平台的夜间使用时长、频繁打开应用等指标显示出成瘾风险，但TikTok未采取足够缓解措施；其时间管理工具“容易被忽略”，家长控制功能则需额外时间和技能才能有效启用。
欧盟委员会建议TikTok调整核心服务设计，包括禁用“无限滚动”、引入夜间“屏幕使用休息”机制、优化推荐算法以减少强迫性内容推送等。委员会科技事务负责人Henna Virkkunen强调，“TikTok必须改变其在欧洲的服务基本设计，以保护未成年人和公民福祉”。
根据《数字服务法》，若最终认定违规，TikTok母公司字节跳动可能面临全球年营业额最高6%的罚款，金额或达数十亿美元。TikTok需在规定期限内回应初步结论并整改，否则将面临正式处罚。
TikTok发言人回应称，欧盟委员会对平台的描述“完全错误且毫无根据”，平台将通过一切可用渠道提出挑战。
分析人士指出，此案是欧盟首次明确将“上瘾式设计”作为系统性风险进行执法，对全球社交媒体平台构成警示。社交媒体分析师保罗·佩斯卡托雷表示，市场正从“最大化用户参与度”转向“设计责任”，欧盟监管机构已具备执行工具。
欧盟此前已多次针对大型平台采取行动，包括去年12月对X平台“蓝勾认证”问题处以1.2亿欧元罚款，指其未有效验证账户真实性而误导用户。目前针对X的另一项调查聚焦其AI工具Grok生成真实人物性化图像问题仍在进行中。
与此同时，多国正加强青少年社交媒体使用限制。澳大利亚已于2025年12月正式实施16岁以下人群社交媒体禁令，成为全球首例通过立法的此类措施，其他国家也在考虑类似政策。
