人民日报：反思网络舆论环境对企业经营的影响
【鹿光网】中国官媒《人民日报》周日（1月18日）就餐饮企业西贝创始人贾国龙与网络意见领袖罗永浩在社交媒体上的公开争论发表评论，呼吁反思网络舆论环境对企业经营和营商环境的影响。相关争议此前以西贝宣布将关闭部分门店、当事双方微博账号被暂时禁言而告一段落。
文章将此次争议视为互联网时代的典型事件，认为网络意见领袖、企业管理者与平台在舆论放大过程中均扮演了重要角色。文章指出，社交媒体上的激烈言论和平台流量机制，可能在短时间内对一家长期经营的企业造成显著冲击。
西贝方面此前表示，受相关舆论风波及经营压力影响，公司计划关闭全国部分门店，数千名员工面临岗位调整。评论认为，外界关注的不应仅是企业的经营损失，还包括为何一条社交媒体信息就可能对一家拥有数百家门店的民营企业产生如此影响。
文章援引2025年中国中央经济工作会议提出的“营造良好舆论环境”，指出近年来部分企业在网络空间面临的舆论风险，已成为影响营商环境和经济发展的因素之一，尤其对民营企业影响更为明显。
《人民日报》强调，对企业的监督和批评应基于事实和理性，同时对网络谣言、恶意攻击以及平台刻意放大对立情绪的做法保持警惕。文章认为，此类现象已不局限于个别纠纷，而反映出网络舆论生态、平台责任以及意见领袖行为规范等多方面问题。
评论还呼吁主流媒体在引导舆论中承担更积极角色，对失实或极端言论进行澄清和批评，以推动网络讨论回归理性。文章最后指出，改善网络舆论环境、减少情绪化对立，被视为支持企业稳定经营和行业长期发展的重要条件。
