中国铁路客运10月1日起推行电子发票

【鹿光网】据“中国铁路”微信号周一（9月8日）消息，从2025年10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，同时增加线下申请渠道和便利措施，确保老年人、脱网人群等旅客出行便捷。

为进一步推进铁路客运数字化转型，铁路部门将于2025年10月1日起全面推行电子发票。根据国家税务总局、财政部、国铁集团联合发布的2024年第8号公告，对10月1日起乘车的旅客，铁路将不再提供纸质报销凭证，而是通过铁路12306客户端、车站售票窗口或自动售票机等渠道，支持旅客在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内申请开具电子发票。这项举措旨在方便旅客、节约成本并提升管理水平。

回顾铁路客运票务改革历程，2020年6月，铁路部门全面实行电子客票，不再提供纸质车票，而是通过12306客户端和手机短信推送电子化行程信息，并为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，同时发放纸质报销凭证。2024年11月1日起，铁路开始推广全面数字化的电子发票，并将2024年11月1日至2025年9月30日设为过渡期。在此期间，纸质报销凭证与电子发票并行使用，系统运行平稳，获得了广大旅客的认可。

为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体，铁路部门特别增加线下申请渠道和购票（代办）人开具服务。旅客可凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票，并获取“扫码开票单”。随后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描二维码，补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。

此外，购票（代办）人也可为乘车人申请开具已购车票、退票费或改签费的电子发票。通过12306购票、退票或改签后，购票（代办）人可凭乘车人有效身份证件或订单号，到车站售票窗口申请；通过车站售票窗口购票的，可当场凭相关身份证件申请开具。代办退票或改签时，也可当场申请。车站将提供“扫码开票单”，购票（代办）人扫描后补全信息即可完成开具。

旅客开具电子发票后，可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载，或通过邮件接收。如填写信息有误或企业信息变更，在原开具时限内可申请换开3次。值得注意的是，旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，由购票人按相关流程开具；未通过铁路客票系统办理的非实名制车票、应急纸质车票及跨境旅客运输车票，继续沿用现行铁路报销凭证。

对于9月30日及以前乘车的旅客，仍可开具纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后，铁路部门将继续通过12306客户端和手机短信推送电子化行程信息，并为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，不会影响正常出行。部分习惯使用纸质凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口或自助设备打印提示单。

目前，铁路部门正进行电子发票业务系统优化测试和自助设备调试等工作。旅客可关注铁路12306网站、客户端、车站公告以及“中国铁路”官方微博、微信公众号，获取更多具体业务流程信息。这一改革将进一步提升铁路客运服务效率，推动绿色低碳出行。